O Banco Millennium Atlântico consolidou-se como a instituição financeira de referência na qualidade do atendimento ao cliente em Angola, ao registar o menor volume de reclamações entre os bancos sistémicos – aqueles com mais de um milhão de contas – segundo dados oficiais do Banco Nacional de Angola (BNA) relativos aos três primeiros trimestres de 2025.
A distinção, divulgada no Ranking das Reclamações do Sistema Financeiro Angolano, revela que o Millennium Atlântico manteve uma média de apenas 8 a 13 reclamações por cada 100 mil clientes, valor quatro vezes inferior à média do sector, que se situa em cerca de 49 ocorrências na mesma proporção. No período analisado, a instituição registou 305 queixas no primeiro trimestre, 424 no segundo e 296 no terceiro – este último indicando uma trajectória descendente que reflecte o reforço contínuo nos padrões de serviço.